Bugsnag Enterprise

Bugsnag Enterprise - корпоративное решение SmartBear для мониторинга ошибок, стабильности и производительности программных приложений. Платформа автоматически собирает сведения об ошибках и сбоях, предоставляет диагностический контекст для их анализа и помогает командам разработки определять наиболее критичные проблемы с учетом их влияния на пользователей. Enterprise-редакция дополняет базовые возможности Bugsnag корпоративными функциями управления доступом, автоматического назначения ошибок, расширенной сегментации, SSO и вариантами развертывания SaaS или On-Premise.

Ключевые возможности

• автоматический мониторинг ошибок и сбоев приложений;
• мониторинг производительности;
• диагностика причин возникновения ошибок;
• автоматическая приоритизация ошибок;
• автоматическое назначение ошибок ответственным специалистам;
• оценка стабильности приложений и релизов;
• расширенная сегментация данных;
• пользовательские уведомления;
• мониторинг системных показателей CPU, памяти и рендеринга;
• поддержка более 50 платформ;
• более 30 сторонних интеграций;
• SAML Single Sign-On;
• автоматическое предоставление доступа через SSO;
• управление конфиденциальными данными;
• поддержка Feature Flags и экспериментов;
• варианты развертывания SaaS и On-Premise;
• расширенная техническая поддержка.

Мониторинг ошибок и сбоев

Bugsnag автоматически собирает информацию об ошибках, возникающих в приложении, включая необработанные исключения и ошибки, которые разработчики явно передают в систему. Для каждого события формируется диагностическая информация, помогающая определить обстоятельства и причины возникновения проблемы.

В зависимости от используемой платформы отчеты могут включать stack trace, сведения о версии приложения и окружении, данные устройства или браузера, параметры запросов и дополнительный контекст.

Диагностика ошибок

Для анализа проблемы Bugsnag собирает диагностические сведения и breadcrumbs - последовательность событий, предшествовавших ошибке. Они помогают восстановить действия и состояние приложения перед возникновением сбоя.

К отчетам можно добавлять собственные метаданные, позволяя разработчикам получать дополнительный контекст, связанный с архитектурой и бизнес-логикой конкретного приложения.

Автоматическая приоритизация

Bugsnag Enterprise помогает определить, какие ошибки требуют первоочередного внимания. В Enterprise входят функции автоматической приоритизации ошибок, позволяющие командам сосредоточиться на проблемах, наиболее существенно влияющих на работу приложения и пользователей.

Для корпоративных команд также доступно автоматическое назначение ошибок ответственным специалистам, что упрощает распределение задач по устранению обнаруженных проблем.

Контроль стабильности приложений

Bugsnag рассчитывает показатели стабильности на основе информации о пользовательских сессиях и зарегистрированных ошибках. Session Stability Score показывает долю пользовательских сессий, завершившихся без ошибок, а User Stability Score отражает долю пользователей, не столкнувшихся с ошибками.

Показатели стабильности позволяют сравнивать качество разных версий приложения и контролировать изменение надежности продукта после выпуска обновлений.

Мониторинг производительности

Enterprise включает инструменты Performance Monitoring, позволяющие анализировать производительность приложений наряду с ошибками и стабильностью. Платформа поддерживает мониторинг показателей запуска приложений, загрузки экранов, Web Vitals и других операций.

Также Enterprise предоставляет системные показатели, включая использование CPU и памяти, а также данные, связанные с рендерингом приложения.

Сегментация и анализ данных

Расширенная сегментация помогает исследовать ошибки и показатели приложения в различных разрезах. Команды могут анализировать проблемы с учетом релизов, окружений, устройств и других доступных параметров.

Это позволяет выявлять ситуации, когда ошибка проявляется только в определенной версии приложения, конфигурации или группе пользователей.

Уведомления и интеграции

Bugsnag поддерживает более 30 сторонних интеграций и позволяет передавать информацию об обнаруженных проблемах в другие инструменты разработки и управления рабочими процессами.

Также доступны Webhook-уведомления. Они могут срабатывать, например, при резком увеличении количества ошибок или появлении нового релиза.

Корпоративное управление доступом

В Enterprise предусмотрена поддержка SAML SSO, позволяющая организовать централизованную аутентификацию пользователей. Также доступно автоматическое предоставление пользовательского доступа через SSO.

Эти возможности упрощают управление Bugsnag в крупных организациях с большим количеством разработчиков и несколькими командами.

Управление конфиденциальными данными

Enterprise включает инструменты Sensitive Data Management, предназначенные для контроля обработки конфиденциальной информации в данных мониторинга.

SDK Bugsnag также позволяют настраивать состав передаваемых диагностических данных и исключать или изменять определенную информацию перед отправкой отчетов.

Feature Flags и эксперименты

Bugsnag Enterprise поддерживает работу с Feature Flags и экспериментами, позволяя связывать ошибки и показатели стабильности с изменениями функциональности приложения. Эта информация помогает анализировать влияние новых возможностей и экспериментов на качество программного продукта.

SaaS и On-Premise

Для Enterprise доступны варианты развертывания SaaS и On-Premise. Облачная модель позволяет использовать готовую инфраструктуру Bugsnag, а локальный вариант предусматривает развертывание решения в инфраструктуре организации.

Поддерживаемые технологии

Bugsnag поддерживает более 50 платформ, включая различные технологии для веб-, мобильной, серверной и кроссплатформенной разработки.

SDK Bugsnag собирают информацию об ошибках непосредственно из приложений и передают диагностические данные в платформу для последующего анализа, группировки и контроля стабильности.

Enterprise-функции

Редакция Bugsnag Enterprise включает расширенный набор возможностей для крупных команд: автоматическую приоритизацию и назначение ошибок, SAML SSO, автоматическое предоставление доступа пользователям, расширенную сегментацию, мониторинг системных показателей, управление конфиденциальными данными, Feature Flags и эксперименты, а также премиальную поддержку и выделенного Customer Success Manager.